Pelayanan Pelanggan
Tanggal Diposting:
Batas Waktu Lamaran:
PT. KLA Teknologi Indonesia
Semarang, Jawa Tengah, ID
Lokasi Pekerjaan
Semarang, Jawa Tengah, IDDeskripsi Pekerjaan
Bertugas memberikan informasi, bantuan, dan solusi kepada pelanggan, menangani pertanyaan dan keluhan, memastikan kepuasan pelanggan terhadap produk atau layanan perusahaan.
Persyaratan
- S1 (min.SMK) jurusan administrasi perkantoran atau manajemen
- Minimal 1 – 2 tahun pengalaman dibidang administrasi layanan pelanggan dan terbuka untuk fresh graduate
- Menguasai Ms word excel power point & pivot table
- Mampu bekerja multitasking
- Memiliki keterampilankomunikasi & kepribadian yang baik.
Tanggung Jawab
- Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon
- atau media sosial
- menangani keluhan dengan ramah dan solutif
- mencatat dan melaporkan masalah pelanggan
- memberikan informasi produk atau layanan dengan jelas
- menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan
- memastikan pengalaman pelanggan tetap positif.
Fasilitas
- Gaji pokok kompetitif
- tunjangan makan dan transportasi
- insentif kinerja bulanan
- BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan
- pelatihan komunikasi dan produk
- lingkungan kerja yang nyaman dan profesional
- peluang pengembangan karier.