Agen Call Center
Tanggal Diposting:
Batas Waktu Lamaran:
Pt Infomedia Nusantara
Semarang, Jawa Tengah, ID
Lokasi Pekerjaan
Semarang, Jawa Tengah, IDDeskripsi Pekerjaan
Bertugas menangani panggilan masuk dan keluar dari pelanggan, memberikan informasi, solusi, dan layanan terbaik sesuai kebutuhan pelanggan, menjaga kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Persyaratan
- Pria (Diutamakan)/wanita
- Usia maks. 27 tahun baru lulus
- Usia maks. 30 pengalaman penjualan/pemasaran
- Pendidikan min. D3
- Kemampuan komunikasi yang baik dan jelas
- Bersedia bekerja dengan sistem shifting.
Tanggung Jawab
- Menjawab dan melakukan panggilan kepada pelanggan
- memberikan informasi produk atau layanan secara jelas
- menangani keluhan dan menyelesaikan masalah pelanggan
- mencatat detail interaksi dalam sistem
- mengikuti prosedur dan skrip yang telah ditentukan
- menjaga kualitas layanan sesuai standar perusahaan.
Fasilitas
- Gaji pokok sesuai UMR atau lebih
- tunjangan komunikasi dan transportasi
- insentif atau bonus kinerja
- BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan
- pelatihan kerja dan pengembangan diri
- lingkungan kerja profesional dan suportif
- jenjang karier yang jelas.