Menarik dan Menangani Leads:

• Mampu mengidentifikasi dan menarik perhatian calon pelanggan dari berbagai sumber leads yang tersedia.
• Berkomunikasi secara proaktif untuk memastikan calon pelanggan memahami produk atau layanan yang ditawarkan.

Pelayanan Pelanggan:

• Menangani semua pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial dengan sikap yang sopan, ramah, dan profesional.
• Menyelesaikan keluhan atau permasalahan pelanggan dengan cepat, efisien, dan memberikan solusi terbaik.
• Memberikan informasi yang akurat mengenai produk, layanan, promosi, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.

Meningkatkan Kepuasan Pelanggan:

• Membangun dan memelihara hubungan yang positif dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas mereka terhadap perusahaan.
• Melakukan follow-up terhadap pelanggan untuk memastikan kebutuhan mereka terpenuhi dan memberikan pengalaman terbaik.

Tugas Administratif:

• Melakukan tugas administratif yang terkait dengan layanan pelanggan, seperti pencatatan, pengelolaan data, dan penyusunan laporan.
• Memastikan semua interaksi dengan pelanggan terdokumentasi dengan baik untuk referensi dan evaluasi ke depan.

Umpan Balik dan Pengembangan Layanan:

• Mengumpulkan umpan balik pelanggan dan menyampaikan saran konstruktif kepada manajemen untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Bekerjasama dengan tim internal untuk memastikan semua masukan pelanggan ditangani dengan serius dan menghasilkan perbaikan yang nyata.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: email

Informasi Kontak: [email protected]